Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişiniz onaylandıktan (ödeme alındıktan) sonra tahmini 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat seçenekleri:
- Kargo ile teslimat: Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Sabit kargo ücreti: 250 TL (sipariş toplamına eklenir).
- Dernekten elden teslim: Dilerseniz ürününüzü Şenlikköy Mahallesi, Avcılar Sokak No:43, 34153 Florya, Bakırköy/İstanbul adresinden elden teslim alabilirsiniz; bu seçenekte kargo ücreti alınmaz.
Tüm fiyatlar TRY ve KDV dahildir.
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

Cayma Hakkı (İade)

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
Cayma bildirimi talpa@talpa.org veya 0212 662 12 01 üzerinden yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir.
Onaylanan iadelerde ödeme, cayma bildiriminden itibaren yasal süre içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (iyzico üzerinden ilgili karta) iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

İlgili mevzuat uyarınca; tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan/üzerine baskı yapılan ürünler ile niteliği gereği iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarda, ilgili bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.